客戶維護(hù)是流量紅利消失后，許多企業(yè)正在考慮和研究主題，各種客戶維護(hù)計(jì)劃等，但由于不同行業(yè)、不同目標(biāo)群體和各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件不同，許多客戶維護(hù)計(jì)劃不能普遍使用。假如沒(méi)有更好、更完善的客戶維護(hù)系統(tǒng)，那么建議直接使用群發(fā)短信和群發(fā)彩信！短信和彩信的優(yōu)勢(shì)在于直接面向用戶，成本較低。短信的成本大約是0.05元/條，彩信費(fèi)用約為0.14元/條。

用短彩信維護(hù)客戶的方法有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

第一個(gè)優(yōu)勢(shì):成本可控

發(fā)送多少客戶，相應(yīng)的價(jià)格就出來(lái)了，價(jià)格，可控性很高。

第二點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單，維護(hù)時(shí)間短

許多企業(yè)都有自己的自媒體客戶維護(hù)渠道，但自媒體需要專門的人員來(lái)創(chuàng)建和更新內(nèi)容，這需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力資源，但不需要短信和彩信。只需每月發(fā)送一到兩個(gè)月，無(wú)需專人維護(hù)費(fèi)用。

第三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):可以選擇客戶群發(fā)送

短信彩信根據(jù)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送，企業(yè)可以篩選用戶號(hào)碼進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的信息推送。在網(wǎng)絡(luò)廣告中，這是準(zhǔn)確的廣告營(yíng)銷。

事實(shí)上，視頻短信和群發(fā)彩信幾乎是一樣的，只是每個(gè)人在稱呼上都有自己不同的習(xí)慣，事情還是那樣，知道就行。

視頻短信有什么限制？

1.個(gè)人禁用，無(wú)論是短信還是彩信，都是對(duì)企業(yè)開放的，個(gè)人用戶使用。

2.內(nèi)容宣傳要符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，也要符合廣告宣傳法。它不能存在于內(nèi)容中。.頂級(jí)描述詞匯，如領(lǐng)先。

3.視頻內(nèi)容和文字描述部分，不能出現(xiàn)個(gè)人聯(lián)系方式和電話等信息，可以是微信公眾號(hào)或固定電話。

4.如果發(fā)送帶有視頻的內(nèi)容，需要提前1-2天報(bào)告內(nèi)容，請(qǐng)留出足夠的時(shí)間來(lái)修改問(wèn)題。